حل مشكلة توقف الصوت في نظام Windows 10
حل مشكلة توقف الصوت في نظام Windows 10 بعد تثبيت تحديث إصدار 1809

قامت شركة مايكروسوفت مؤخرأ بطرح تحديثها الجديد لنظام تشغيل Windows 10 في 9 أكتوبر والذي جاء التحديث الجديد لإصلاح بعض المشاكل التابعة لنظام ويندوز 10 منها العمل على أصلاح مشكلة حذف الملفات الشخصية للمستخدم,كان التحديث الجديد مفيد بالنسبة لأنظمة تشغيل ويندوز 10 ولكن مع أصدار هذا التحديث الجديد ظهرت مشكلة وهي توقف الصوت مما أدى الى توقف الصوت في العديد من الإجهزة التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز 10.
حيث تسبب هذا التحديث في توقف تعريف مشغل كرت الصوت من شركة أنتل Intel Hight Definition Audio driver عن العمل مما أدى الى أنقطاع الصوت في العديد من أجهزة الحواسيب المكتبية والمحمولة التي تعمل بنظام ويندوز 10 التي تلقت هذا التحديث الجديد.
لحسن الحظ قامت شركة مايكروسوفت بتتبع هذا المشكلة وتبين ان هذا الخطاء هو من شركة أنتل التي أصدرت تحديث 9.21.00.3755 من تعريف تشغيل تقنية الصوت الذكي من انتل من خلال تحديث ويندوز 10 وتبين ان الخطاء ليس من شركة مايكروسوفت.

قامت مايكروسوفت بحل هذا المشكلة من خلال أزالة تحديث تعريف تشغيل الصوت الذكي من أنتل من تحديث إصدار ويندوز 10 والتي تمت من خلالها حل مشاكل توقف الصوت,لكن في حال أستمرت معك مشكلة توقف الصوت فانت بحاجة الى متابعة الخطوات التالية لمعرفة حل المشكلة.

كيفية حل مشكلة توقف الصوت في نظام Windows 10 بعد تثبيت تحديث إصدار 1809

  • توجة الى قائمة أبداء Start
  • أبحث عن قسم مدير الملفات Device Manager وقم بالضغط عليه,حيث سوف تظهر لك قائمة بتعريفات الجهاز كلها
  • قم بالضغط مرتين على خيار أجهزة تحكم الصوت والفيديو والألعاب Sound,video and game controllers
  • اضغط على خيار أجهزة أخرى Other devices
  • أبحث عن خيار Intell Hight Definition Audio الذي يحمل علامة تعجب صفراء ,أضغط عليه لتحديده
  • أضغط على قائمة عرض View Menu ,ثم حدد خيار Devices by connection
  • أبحث عن التعريف الذي يحمل أسم Intel Smart Sound Technology إصدار 09.21.00.3755, ومن ثم انقر بزر الماوس عليه وإختر خصائص Properties
  • أنتقل الى علامة التبويب Driver ثم أضغط على زر إلغاء التثبيت Uninstall Device كما موضح في هذا الصورة
  • سوف تظهر لك نافذة منبثقة ,تأكد من تحديد خانة الاختيار حذف برنامج التشغيل الخاص بهذا Delete the driver software for this device الجهاز ثم أضغط على زر إالغاء التثبيت Uninstall
  • اخيرأ قم بعملية إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.